第十一屆中國(guó)（臨沂）喜慶用品博覽會(huì)在臨沂國(guó)際博覽中心盛大開幕。作為本屆博覽會(huì)重要的通信與信息服務(wù)保障單位，山東移動(dòng)臨沂分公司以高度的責(zé)任感和使命感，精心部署，周密安排，圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)，不僅確保了展會(huì)期間通信網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻，更創(chuàng)新性地提供了旅游信息咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了通信保障與信息服務(wù)的雙提升，為博覽會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)的“移動(dòng)力量”。
一、 筑牢網(wǎng)絡(luò)“壓艙石”，保障通信暢通無(wú)阻
面對(duì)展會(huì)期間人流、物流、信息流高度集中的挑戰(zhàn)，臨沂移動(dòng)分公司提前數(shù)月便啟動(dòng)了專項(xiàng)保障預(yù)案。技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)博覽中心及周邊區(qū)域進(jìn)行了多輪次的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與優(yōu)化，精準(zhǔn)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)容量需求。
- 容量擴(kuò)容與優(yōu)化：在主展館、登錄大廳、會(huì)議室等重點(diǎn)區(qū)域，通過(guò)新增4G/5G基站、部署微基站和室分系統(tǒng)，大幅提升了網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度與容量。針對(duì)開幕式、專業(yè)采購(gòu)日等高峰時(shí)段，啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡和動(dòng)態(tài)擴(kuò)容機(jī)制，確保數(shù)萬(wàn)用戶同時(shí)在線也能享受高速、穩(wěn)定的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直播、視頻通話、移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)體驗(yàn)流暢。
- 專線保障與應(yīng)急準(zhǔn)備：為組委會(huì)、重要展商及媒體提供了高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)專線和高清視頻傳輸線路，保障了重要活動(dòng)的信息傳輸需求。配備應(yīng)急通信車現(xiàn)場(chǎng)待命，并安排7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與現(xiàn)場(chǎng)巡檢隊(duì)伍，確保能夠快速響應(yīng)并處置任何突發(fā)網(wǎng)絡(luò)狀況，實(shí)現(xiàn)了展會(huì)期間“零重大故障、零安全事件”的目標(biāo)。
二、 拓展服務(wù)“新內(nèi)涵”，賦能智慧展會(huì)體驗(yàn)
本次保障任務(wù)中，臨沂移動(dòng)分公司并未局限于傳統(tǒng)的通信保障，而是主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，積極對(duì)接臨沂市文旅資源，創(chuàng)新性地融入了 “旅游信息咨詢” 服務(wù)元素，為來(lái)自全國(guó)各地的參展商與觀眾提供了增值便利。
- 設(shè)立綜合信息服務(wù)點(diǎn)：在展館關(guān)鍵位置設(shè)立了“移動(dòng)信息服務(wù)驛站”，除提供常規(guī)的業(yè)務(wù)咨詢、手機(jī)充電、簡(jiǎn)易故障處理等服務(wù)外，特別增設(shè)了“臨沂文旅咨詢”窗口。服務(wù)人員經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，能夠熟練地為客商推薦臨沂本地的紅色旅游線路（如沂蒙革命紀(jì)念館）、歷史文化景點(diǎn)（如王羲之故居）、商貿(mào)購(gòu)物區(qū)（如臨沂商城）以及特色美食等信息。
- 數(shù)字化信息推送：利用大數(shù)據(jù)和位置服務(wù)技術(shù)，向進(jìn)入展館區(qū)域的異地訪客精準(zhǔn)推送歡迎短信，其中包含博覽會(huì)基本信息、周邊交通指引以及“玩轉(zhuǎn)臨沂”文旅數(shù)字導(dǎo)覽鏈接。訪客可通過(guò)鏈接訪問(wèn)整合的H5頁(yè)面或小程序，一站式獲取臨沂的景點(diǎn)介紹、門票預(yù)約、特色商品和交通攻略，將參展與本地旅游無(wú)縫銜接。
- 助力文旅形象推廣：通過(guò)保障展會(huì)高速網(wǎng)絡(luò)，間接支持了眾多參展商、網(wǎng)紅主播通過(guò)直播、短視頻等方式宣傳展會(huì)盛況，其中也大量展現(xiàn)了臨沂的城市風(fēng)貌與文旅資源，進(jìn)一步提升了“親情沂蒙·多彩臨沂”城市品牌的曝光度和吸引力。
三、 收獲廣泛贊譽(yù)，彰顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
山東移動(dòng)臨沂分公司在此次博覽會(huì)中的卓越表現(xiàn)，贏得了主辦方、參展商及觀眾的一致好評(píng)。扎實(shí)的通信保障為展會(huì)高效、安全運(yùn)行提供了基礎(chǔ)支撐；而貼心的旅游信息咨詢服務(wù)，則讓眾多外地賓客感受到了臨沂的熱情好客與城市溫度，有效延長(zhǎng)了客商在臨停留時(shí)間，促進(jìn)了會(huì)展經(jīng)濟(jì)與旅游消費(fèi)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
此次通信與信息服務(wù)保障工作的順利完成，是山東移動(dòng)臨沂分公司踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的生動(dòng)實(shí)踐。它不僅展現(xiàn)了公司在重大活動(dòng)保障方面過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力和高效的組織能力，更體現(xiàn)了其作為區(qū)域主導(dǎo)通信運(yùn)營(yíng)商，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式、賦能城市智慧化發(fā)展的遠(yuǎn)見與擔(dān)當(dāng)。臨沂移動(dòng)將繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息服務(wù)創(chuàng)新，為臨沂市打造區(qū)域性會(huì)展高地、文旅名城貢獻(xiàn)更多智慧與力量。
