為持續優化青島市旅游公共服務體系，提升旅游信息咨詢服務水平，青島市旅游發展委員會近日組織舉辦了青島旅游信息咨詢中心咨詢員專題培訓班。此次培訓旨在通過系統化、專業化的學習，增強咨詢員的業務能力與服務意識，為來青游客提供更精準、高效、溫馨的咨詢服務。

培訓課程內容豐富，涵蓋了青島旅游資源概況、最新旅游政策解讀、咨詢服務規范與禮儀、應急事件處理以及智慧旅游平臺操作等多個方面。通過理論講解、案例分析、情景模擬等多種教學方式，參訓咨詢員不僅加深了對青島歷史、文化、景點、交通、節慶活動等信息的掌握，還顯著提升了溝通技巧與問題解決能力。

青島市旅游發展委員會相關負責人表示，旅游信息咨詢中心是展示城市形象的重要窗口，咨詢員的服務質量直接影響游客的第一印象和旅游體驗。在旅游業快速復蘇與高質量發展的背景下，建設一支專業、熱情、高效的咨詢員隊伍至關重要。此次培訓是落實旅游服務質量提升行動的具體舉措之一，未來將持續開展此類活動，并建立健全常態化的培訓與考核機制。

參加培訓的咨詢員紛紛表示，此次學習機會寶貴，收獲頗豐。他們將以更飽滿的熱情、更專業的知識投入到日常工作中，努力成為青島旅游的“活地圖”和“貼心向導”，為每一位游客答疑解惑，助力營造友好、便捷、舒適的旅游環境，進一步擦亮“活力海洋之都、精彩宜人之城”的旅游品牌形象。

隨著暑期旅游旺季的到來，青島市各旅游信息咨詢中心已做好充分準備，將以煥然一新的服務面貌，迎接八方賓客，為青島旅游的高質量發展貢獻力量。